Preguntas más frecuentes

¡Los Presets de Lightroom son herramientas increíbles que funcionan como botones mágicos para tus fotos! Son similares a esos filtros geniales que ves en Instagram, pero están diseñados específicamente para fotógrafos profesionales.

Con solo hacer clic una vez, puedes transformar tus fotos y hacer que luzcan impresionantes. Hemos estado creando estos Presets durante años y siguen siendo nuestra opción para todo tipo de proyectos, ya sean grandes esfuerzos comerciales o simples instantáneas de vacaciones.

Proporcionamos descripciones detalladas de los productos, especificaciones y, en algunos casos, vistas previas o demostraciones para ayudarlo a tomar una decisión informada antes de comprar un producto digital. Revise esta información detenidamente para garantizar la compatibilidad con sus necesidades y expectativas.

Sí, excepto “LUZ 7” y “LUZ 8”. Nuestras presets son compatibles con ambos formatos.

Si tiene algún problema o necesita soporte para un producto digital, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarle y garantizar una experiencia positiva con nuestros productos. Gracias por su comprensión y cooperación. Si tiene más preguntas o inquietudes, no dude en comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente.

Es importante revisar cuidadosamente su pedido antes de completar la compra. Lamentablemente, no podemos procesar reembolsos por compras accidentales o errores por parte del cliente. Recomendamos volver a verificar su pedido antes de confirmar la compra.

Si encuentra algún problema técnico o problema con el producto digital, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente. Haremos todo lo posible para ayudarle y abordar cualquier inquietud técnica que pueda tener.

¡Instalar tu Mobile Preset es muy fácil! Simplemente siga este enlace para obtener instrucciones sencillas paso a paso: http://terralou.com/presets/how-to-install-mobile-presets/

¡No te preocupes ni un poco! Hemos probado minuciosamente todos nuestros ajustes preestablecidos y están diseñados para funcionar perfectamente. Si tiene algún problema, envíenos un correo electrónico a terralou@valentinabrentersphotography.com y lo guiaremos a través del proceso paso a paso.

¡No dejes que eso te desanime! Busque un pequeño ícono cuadrado con una flecha ubicado en la esquina superior derecha de su pantalla. Haga clic en él y podrá continuar con los siguientes pasos, incluido guardar la imagen.

¡Absolutamente! Ésa es la belleza de los Presets: están diseñados para que la edición sea muy fácil, incluso para principiantes. Hemos hecho todo el trabajo pesado por usted, así que todo lo que necesita hacer es hacer clic en un botón para darle a sus fotos ese toque profesional. ¡Por supuesto, siempre puedes hacer algunos ajustes que se adapten a tu estilo personal!

Una vez que haya realizado su pago, ¡sus Presets estarán inmediatamente disponibles para que los descargue! Los encontrarás esperándote en la página de confirmación después de completar tu compra.

Sí, necesitarás tener instalada la aplicación Adobe Lightroom CC en tu teléfono. Pero no te preocupes: ¡descargarlo y usarlo es completamente gratis!

¡Sí, efectivamente! Una vez hayas realizado la compra, los presets seran tuyos para siempre!

Para utilizar nuestros Presets en su computadora, asegúrese de tener Lightroom versión 7.3 o superior, ya que nuestros archivos están en formato xmp.

Dependiendo del método de pago elegido, se le cobrará en USD o euros.

¡Absolutamente! Nuestros Presets móviles funcionan sin problemas tanto en iPhone como en Android, mientras que nuestras versiones de escritorio son totalmente compatibles con computadoras Mac y Windows.

¡No hay necesidad de preocuparse! A veces, la tecnología puede ser un poco complicada. Simplemente abre Lightroom y sigue las instrucciones que te hemos enviado. Y si todavía te encuentras atascado, envíanos un correo electrónico a terralou@valentinabrentersphotography.com y estaremos encantados de ayudarte de inmediato.

Nuestro equipo está aquí para ayudarle en español, inglés u holandés, ¡el idioma con el que se sienta más cómodo!

Lamentablemente, no ofrecemos reembolsos por productos digitales en función de la insatisfacción. Alentamos a los clientes a revisar cuidadosamente los detalles y especificaciones del producto antes de tomar una decisión de compra.

No, actualmente no ofrecemos una política de devolución o reembolso para productos digitales.

Los productos digitales, por su naturaleza, son bienes no tangibles que se entregan electrónicamente. Una vez que se ha descargado o accedido a un producto digital, no se puede devolver. A diferencia de los productos físicos, los productos digitales no se pueden devolver para obtener un reembolso.